Kontakty
Poštovní adresa pro vyřízení reklamace:
(Nejdříve pište, někdy mohu vyřešit reklamaci bez nutnosti vracet zboží.)
CORE FASHION s.r.o.
Jar. Vrchlického 568/8
28601 Čáslav
Fakturační údaje firmy:
CORE FASHION s.r.o.
Čechova 2613
54401 Dvůr Králové nad Labem
IČ: 28787242
DIČ: CZ28787242 (plátce DPH)
Číslo bankovního účtu : 2700061401 / 2010 (Fio banka a.s.)
Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku vedeném
Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 27375.
Adresa sídla je zároveň kontaktní a fakturační adresou.
Reklamace / Odstoupení od smlouvy
Soubory ke stažení:
Formulář pro vyřízení reklamace: zde (uložení do počítače)
(když se něco rozbije, máte nárok na nový výrobek)
Formulář pro odstoupení od smlouvy: zde (uložení do počítače)
(odstoupit od koupě lze pouze v případě, pokud není porušený hygienický obal výrobku)
Reklamace, to je maličkost. Vždy rychlá a bez problémová. Napište nebo zavolejte, obratem to bude vyřízené.
Upozornění pro výměnu nebo vrácení vibrátorů: 
„Podle § 1837 písm. g) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
I s přihlédnutím ke zdravotním důvodům proto není možné vracet a vyměňovat vibrátory a obdobné erotické pomůcky, které byly vybaleny z ochranného hygienického obalu.“
(tímto nařízením nezaniká právo na reklamaci)
Nejčastější otázky
1. Základní vodotěsnost
Základní vodotěsnost je schopnost vibrátoru odolat běžnému kontaktu s vodou, lubrikačním gelem na vodní bázi nebo tělní tekutinou. 
V žádném případně není žádoucí vibrátor ponořit na delší čas pod hladinu vody. Hrozí proniknutí vody k baterii nebo motorku, kdy riskujete trvalé poškození vibrátoru.
