Soubory ke stažení:
Formulář pro vyřízení reklamace: zde (uložení do počítače)
(když se něco rozbije, máte nárok na nový výrobek)
Formulář pro odstoupení od smlouvy: zde (uložení do počítače)
(odstoupit od koupě lze pouze v případě, pokud není porušený hygienický obal výrobku)
Reklamace, to je maličkost. Vždy rychlá a bez problémová. Napište nebo zavolejte, obratem to bude vyřízené.
Upozornění pro výměnu nebo vrácení vibrátorů: 
„Podle § 1837 písm. g) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
I s přihlédnutím ke zdravotním důvodům proto není možné vracet a vyměňovat vibrátory a obdobné erotické pomůcky, které byly vybaleny z ochranného hygienického obalu.“
(tímto nařízením nezaniká právo na reklamaci)